公司劇烈變革期間，最為重要的是讓員工充分了解公司的使命宣言，對不確定的未來充滿信心，創新與活力被激發。
“繼續關閉三百家門店，繼續進行裁員。以調整因盲目擴大門店規模而忽略門店經營的戰術，用數據與實察高標準篩選出符合盈利目標的門店，繼續經營。
嚴格貫徹和執行讓星巴克的每個咖啡師為每位顧客提供一杯完美的咖啡，注重顧客的需求，回歸產品本身。
更新門店的it係統，電腦，程序，讓員工們的工作效率更高，並讓顧客減少了等待時間。
結合本土起地區元素進行創新設計，打造社區文化。
同時實施回饋計劃，星巴克卡，構建積分係統。
重新整治供應鏈，減少浪費，讓每個門店都可及時獲得供貨，避免缺貨給顧客帶來的不良體驗，相信我，這會給我們省下一大筆錢！
創新才能激發企業的活力，三葉草咖啡機、派克市場烘焙咖啡，via速溶咖啡，以及董事長為我們帶來的藍山咖啡。。。”
安迪看著坐在那裏從容坦誠的霍華德舒爾茨侃侃而談，沒有什麽演講稿，沒有什麽計劃書，一切都似乎已經在他的腦海裏想了成百上千遍一樣，沒有絲毫遲疑的一條條，一件件的述說著。
從霍華德舒爾茨身上，安迪看到了非常強大的魄力和決斷力。安迪能夠感受到，霍華德依然保持著星巴克創立時的初心，堅持為顧客提供人與人聯係的“第三空間”。
不過，安迪也從對方和自己坦誠的交流中知道，盡管這麽強大的一個人，也十分的焦慮，並且已經持續了很長時間。畢竟改革不易，牽一發動全身，不過，要想阻止星巴克不斷下滑的營收，不斷下降的盈利就是需要這種決斷力與樂觀。
“決策非常果斷，並充滿信心，不要怕被外界諷刺，我支持你，董事會也會支持你，我相信我們能夠穿過長長的迷霧，隻要堅定地往前走，最終就會看到一片清明，獲得勝利。”
安迪臉上帶著十分滿意的表情，微笑著看著霍華德舒爾茨，毫不遲疑的給與他最大的支持，他的話音落下，會議室裏就響起了最熱烈的掌聲。
企業改革，最怕的就是前路迷茫，領導層意見不統一，無法團結一致，安迪雖然不是一個好的ceo，但是絕對可以算得上是個好的領導者。
而一個好的領導，需要一支強大的智囊團與執行隊伍，任用專業領域的頂尖人才，還要讓該人才待在特別適合的崗位，這不但能很好地解決問題，還能帶來意想不到的創舉。
所以，安迪沒有踢出星巴克真正的靈魂人物霍華德舒爾茨，反而給他比以前更自由的權力，更強有力的支持。
安迪滿臉微笑的伸手下壓示意了
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