我們這裏一個小區門口的一個店鋪,實際上我去我去給他看的時候,他裝修的已經都差不多了,就是讓我去看看有什麽有沒有什麽大的問題。
我就過去了,走到他店鋪門前一看,他這個招牌,上麵寫著什麽?
博愛堂
過去之後,他就簡單地給我介紹了一下業務範圍。
我就問他。
我說你這個店鋪,主要針對的客戶群體是哪些?
他說年輕人也有老年人也有,我說,男的多,還是女的多?
他說都有。
我繼續問,我說大人多,還是小孩兒多?
他還是回答,都有。
我說,你這個生意不錯,男女老少你都通吃了。
但是問題就來了,你們看這個老板,他就犯了一個很典型的一個錯誤,就是誤以為,所有人都是自己的客戶。
什麽意思?
我當時給他舉了一個例子,我說剃頭匠和理發師為什麽不一樣?
你看現在的招牌寫著理發兩個字的店鋪,有的人他店裏,老板,他永遠隻用隻用一種一種工具,就是剃發刀。
你問他會不會給年輕人剃剃發,他也會,但是你問他這個月有多少年輕人來剃過發,他說一個也沒有我們舉個例子,這樣的店鋪,比如說他讓他開到這個大學城邊兒上去一樣是沒有生意,所以這個就是錯誤的判斷了自己的客戶群體。
或者說沒有去做客戶的分類。
所以後來我又給這個老板,老板說,我說你這個招牌名字也得改。
這個艾灸理療的生意,短時間來說它還是以中老年群體為主,年輕人保養身體,一般還是會去選擇健身房之類的這種場所。
這個愛博,這個博愛堂這三個字實際上對於中老年人來說,一點辨識度都沒有,雖然說顯得倒是挺高大上的,但是不明就裏。
我說你這個招牌一掛上去,如果有一群老年人走過來,哪怕全都往你這兒看,估計隻有一成不到的人,估摸著能猜出你這裏是幹嘛的。
其他的人,全都是懵的。
後來我讓他改成了陳解艾灸理療館。
因為老板老百姓陳,我讓他在招牌上加了一個陳解,顯得親切在中老年客戶群體中,把陳解艾灸這個名字這句話把它作為口碑傳播。
它會更簡單和有效一些,也便於記憶,因為店鋪大家要知道,,你不是公司,你也不是什麽世界500強你不需要盲目的自大到你要做完所有人的生意。
你選擇在這個小區附近其實你輻射到的客戶群體無非也就是這周邊的幾個小
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