第427章野蠻上司的情惑56(2/6)

下麵的員工怎麽會懂職場倫理?


公司投影儀被盜之後,我要求行政人資部對員工拿行李外出,要主動出示給保安檢查,我自己出廠門也一樣接受檢查,我特別囑咐子寒不能檢查客戶的包。子寒告知了保安隊長,但有一天客戶過來,銷售工程師陪客戶出廠門,保安竟然要檢查客戶的包,銷售工程師對保安說這是客戶,保安說:“客戶也一樣要檢查。”


客戶很生氣,銷售工程師為了在客戶麵前表現一下,不停的指責“他們”(行政人資部)管理如何如何差。中午下班時,銷售工程師特地把這件事拿出來炫耀一翻,證明他處理老到,剛好我也在旁邊聽到了。我馬上責令子寒親自打電話給客戶道歉,表示之後不會發生這種事,然後再調查是怎麽一回事。子寒調查之後是來了一個新保安,保安隊長失職,未培訓到位所致,但據當時保安反映,銷售工程師不停在客戶麵前貶低公司保安管理如何如何差勁,這與我聽到銷售工程師炫耀的情況吻合。


第二天開會時,馬副總語氣咄咄逼人,就這個問題不停地指責行政人資部,要子寒好好管教一下下麵這些保安,又表示他們部門是多麽多麽努力才挽影響,意思是你看你們行政人資部多麽無能,我下麵的人多麽厲害。子寒一聲不吭,我聽到後表示:這件事我昨天了解清楚了,行政人資部保安查客戶的包,第一錯在先,必須處罰;第二我們剛聽了餘世維的課,《管理者常犯的11個毛病》裏麵,有一個毛病就是在客戶麵前分你們、我們、他們,銷售工程師自認為在客戶麵前貶得“他們”行政人資部一塌糊塗以顯得自己多麽厲害。在客戶麵前,隻有一個“我們”臻河,而沒有“你們”、“我們”和“他們”的臻河,不要把LIJ撇開來指責,我們是一個整體!出現這種事,陪同人員應該先主動向客戶道歉,表示“我們”沒做好,然後趕快通知行政人資經理,而不是你們廠區的人在那邊通過罵“他們”行政人資部來彰顯自己,在客戶的眼中,隻有一個“我們臻河”,沒有“你們廠區”和“他們LIJ”。行政人資部處理完畢後,你們部門也要進行自我反省。”


看得出來,馬副總聽了非常的不舒罰


在馬副總的影響下,工廠總監也是非常狂妄,有一次總監要將一個車間幾條生產線,搬到另外一個車間去,他給我打了聲招呼,我沒有馬上同意他的方案,認為搬車間涉及到工藝流程,比較重要,要在會議上提出大家商議一下,等我在會議上提起這件事時,總監說我們已經開始搬了,我有點生氣:“這種事情比較重要,即使我自己想搬也會拿到會議上來議一下,怎麽可以隨便說搬就搬呢?”


“我不是已經向你匯報了嗎?”


“但是我沒有同意呀!”


總監說:“你當時答應了”


“我隻不過當時回了一句可以考慮,但需要在會議上讓大家商議一下。”


總監馬上表示:“行,那以後我跟你說的話全部用錄音機錄下來,或者全部用書麵的形式簽字確認。”


我自信記憶力非常好,就算是當時兩個人出現口誤或沒聽清,退一萬步,就算上司是錯的,也用不著以後拿錄音機錄下上司的話吧?實在是太荒唐了。


我後來聽到總監爭辯時,急得火冒三丈口不擇言說的一句話才聽明白:“我是和老板打過招呼的。”有了老板的聖諭,難怪總監擅自行動。


我馬上回應:“請你注意,我才是你的直接上司,我沒有同意,和老板打過招呼也沒用。”我明白總監的心理:我是老板親自招來的,我比你來的還早,你憑什麽管我呀!


再加上馬副總經常支持他,更是肆無忌憚,我知道,當時不把這個囂張總監砍掉,在工廠什麽工作都推行不下去,砍了總監,缺少一唱一和的搭襠,馬副總就會收斂一些。要不然工廠和銷售公司根本不可能混為一談,各幹各的……這個總監被辭退後,對馬副總情緒打擊很大,他以辭職來試探老板的態度,看看自己在老板心中有多少位置,但老板當時勸阻了馬副總,馬副總於是認為自己在老板心中還是有足夠的份量,可以與我這個總經理較勁一翻。


我和馬副總的第二次大衝突是寫培訓心得,我要求每個人必須寫培訓心得,沒寫的培訓時要在後麵罰站半小時,我也主動寫。第二次,我發現,其他的人都交了,馬副總沒交,在培訓完後,我說:“還有些人也許忙沒交心得,但下周必須交上來,否則按規定得站在後麵半小時。”我想給馬副總一個台階下。可是馬副總根本不領情,第二周,我翻閱了一下,發現馬副總還是沒交,我再想給他一個台階:還有誰沒交,主動一點。如果馬副總善於自嘲:我這周忘記了,我明天就交上來。我就好給他一個台階下,可馬副總依舊沒動,結果行政人資部點名了,最後點到隻有馬副總沒交,我過去輕聲提醒馬副總:“副總,遵守規定,到後麵站一會吧!”


馬副總把桌子一拍:“憑什麽要寫,你說要寫就寫呀?我就不寫,你能把我怎麽樣?”


已經僵持在哪兒,我不會在眾多人麵前和他吵,那樣隻會讓下屬看笑話,於是打電話給臻總,叫臻總帶他出去,第二天,臻總找到我:“你是把他逼到了極限!”


“我已經給他台階下,可他不懂下。”


“他認為你是針對他的。”


“在大家都沒寫培訓心得時,我規定沒寫要罰站,事前我不知道誰會寫誰不會寫,怎麽是針對他呢?而且,每次規定,我都能以身作則,其他人都能完成,就他不寫,說白了,他的特權思想在作怪。”


“他認為你不能用口頭命令代表規章製度,如果是規定,要先製訂出來,經過大家討論再實施。”


“企業現在不規範的時候,很多規章製度不健全,這時就是個人


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