br> 飛機的飛行過程共有6個階段：滑行、起飛、爬升、巡航、下降、著落。“平飛”是飛機的一種狀態，它意味著飛機已經到達了巡航階段，也是相對安全的階段。這個階段也是乘務員可以起身工作的階段。
4姐起身去了高端艙，5姐去回應旅客爬升階段就按下的呼喚鈴。
夏天在服務台擺放水車，忽然，她聽見客艙裏旅客大吵的聲音。她從服務台伸出頭，看見一位中年大叔瞪著眼珠子，手指著5姐的鼻子，大聲嗬斥道：
“你算個什麽東西？讓我等這麽久你還有理啦，信不信我投訴你！”
2姐對夏天說：
“趕快報告乘務長！”
說完，她拿著毛毯和礦泉水朝他們走去。
夏天拿起電話撥通了前艙，她用微顫的聲音說：
“師父，客艙有一個旅客跟5姐吵起來了。”
“收到，別慌，我來處理！你繼續準備水車和餐車。”
掛完電話，夏天的心久久不能平靜，她一邊回頭看旅客，一邊準備水車，差點灑了手裏的飲料。
客艙裏，一位中年大叔衝著兩名乘務員大喊：
“我不要！哼！現在才給我，晚了！老子不高興了！你們看著辦吧！”
乘務長走過來，微笑著對那位大叔說：
“這位先生，您好！我是本次航班的乘務長，請問您是遇到什麽問題了嗎？可以跟我說說嗎？”
大叔見她穿一身藍色製服，說話慢條斯理地更沉穩些，像個領導，於是，他的態度稍微緩和了些，說道：
“是這樣子的，我老婆已經生過一個娃了，不想再生二胎，然後呢，我就想跟乘務員要瓶水，給老婆吃避孕藥。這個藥它有時效性，吃晚了沒得用。所以，剛才起飛的時候我就按鈴要水喝了，結果他們一個人都不出來，都在後麵偷懶！乘務長，你看這個事怎麽解決吧，我老婆要是懷上了你們負責不？”
乘務長微笑著說：
“這位先生，我特別理解您，乘務員確實做得不夠好，沒有第一時間知道您的難處。這樣吧，乘務員已經把水拿來了，為了不耽誤更多用藥時間，您讓您的太太先服藥，服藥過後咱們再商量怎麽解決，您看怎麽樣？”
中年大叔將信將疑地看了乘務長一眼，有看看他身旁的老婆，她的老婆點點頭，接過乘務員遞來的水，吃下了藥丸。
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