之所以被冠以平民天後這麽一個稱呼，主要是因為徐懷玉來自一個單親家庭，在家中排行老大，下麵還有一個弟弟和兩個同母異父的妹妹，全家僅靠媽媽在電子工廠打零工過活，所以平時媽媽去打工時，弟弟妹妹就是徐懷玉照看。
窮人的孩子早當家，為了減輕母親的負擔，徐懷玉從上高一起就半工半讀，在西餐廳裏打工贈錢，因為一次偶然機會，她在家中邊洗衣服邊唱歌，恰好被路過的音樂製作人翁孝粱聽到，於是便引薦她進入了演藝圈。
1998年，20歲的徐懷玉推出兩張專輯，銷量均破兩百萬張，成為華語樂壇第一人，風頭甚至壓倒了張慧妹和王妃，更是沒有蔡依琳什麽事兒，因此被譽為“平民天後”、“國民天後”，也是華語樂壇唯一一個被封為“平民天後”的超級偶像巨星，《踏浪》、《向前衝》、《水晶》等歌曲一夜之間火遍大江南北。
在唱歌的同時，徐懷鈺還參演了《天地傳說之魚美人》、《齊天大聖孫悟空》、《江南京華夢》等多部影視劇，據說當年《流星花園》裏的杉菜，《懷玉公主》裏的懷玉，第一人選都是徐懷鈺，甚至周星池執導《喜劇之王》時，徐懷玉也是“柳飄飄”的第一人選，周星池甚至願意配合她的檔期延遲開機，隻不過那個時候的徐懷玉實在太紅，根本就沒辦法調得出檔期，最終周星池啟用了張伯芝。
有時候，成名太快，被捧得太高，或許並不是一件好事，在紅透半邊天後，徐鈺玉卻意外的患上了抑鬱症，加上當年她的東家滾石唱片投資失利，導致徐懷玉在樂壇開始慢慢走起了下坡路，長達幾年，她都沒有發行新專輯，隻能吃老本，參加一些商演和一些通告維持人氣。
去年，時隔六年的徐鈺玉再度征戰樂壇，並且一改昔日的清純形象，大走性感路線，可結果歌迷們並不買她的賬。
再加上人紅是非多，當年徐懷玉以《飛起來》一曲爆紅，但她“難搞、耍大牌”負.麵消息不斷。
關於徐懷玉究竟是為何突然就離開了大家的視線，乃至被經濟公司雪藏，前世也曾有過很多爭論。
原因之一就是被傳耍大牌，不合作，徐懷玉一炮而紅之後，邀約作品接連不斷，就連星爺的《喜劇之王》、《流星花園》中的杉菜，以及《懷玉公主》中的懷玉一角原本都是屬意徐懷玉來參演的，結果徐懷玉稱沒時間全部推掉了，而星爺最後為了邀請到徐懷玉還特意延遲了開機時間，結果還是沒有等來徐懷玉，也是因為這樣，徐懷玉被標上了耍大牌不合作的標簽。
原因之二則是不
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