8月31日，赴泰考察團都集中在17樓的小會議室，召開一次會議。也算是一次培訓吧。
我正準備上樓，陳曉霞打電話給我，問我有沒有時間。
“馬上要開會了，你有什麽事？”
“我有個朋友想見你。”
我知道“想見我”是什麽意思，便說：“開完會再說吧。”
她說：“萬總，你一定要記得啊，你開會要多久啊。”
“一個小時左右吧。”
“好的。我一個小時之後響你的鈴。”
我走進陳總辦公室，說道：“青箬說人都到齊了，請您過去講話。”
陳總把文件夾一合。站起來就走。
我陪著他進小會議室。大家都已坐好。這是一個橢圓形桌子。我和陳總坐正麵中央。
我主持會議。說道：
“各位，我們明天就赴泰國，今天開個小會，陳總很重視這次考察，親自參加會議，下麵，歡迎陳總作指示。”
掌聲響起。
陳總說：“萬總有事赴泰國，趁著這麽一次機會，公司組織你們去泰國考察。首先說明，不是去旅遊，在去學習人家的旅遊經驗。
因此，我要求大家懷著學習的目標去看，去想，去思考，回來寫出有份量的考察報告。
不要寫什麽遊記之類的文章，那樣的話，費用從你工資中扣除（眾笑）。
比如魏經理，你要學人家的酒店業有什麽長處。
青箬同誌，你要想人家的旅遊，特別是水上娛樂，有什麽合適我們的，是否可是借鑒。
武小鬆同誌，你要觀察人家在營銷上有什麽好的點子。
我不麵麵俱到了，其他同誌都可以結合自己的實際，做到看有所思，遊有所得。
我還有一個會議，具體要求由萬總給你們談。謝謝大家。”
大家起立，鼓掌歡送陳總。
陳總走後，我說：“總的目標，陳總講得很清楚，我不重複。隻是有幾件具體事談一談。
一是每個人的形象不僅代表旭日，更代表中國。這個形象範圍很廣。但不是指穿著打扮，這個大家都是行家。
一是指表情。為什麽是表情呢？因為你說話，聽得懂的人是少數。大家一定要控製表情。
表情分為兩個方麵，一是不要嫌棄。你有你的習慣，人家有人家的習慣，不能以你的為標準。
比如別人用手抓飯團，你就覺得不衛生。表現出一副鄙夷的樣子。這不行。人類的語言不同，但人類的表情基本相似。
二是不要羨慕。比如從那邊傳過來的消息，我的服務對象乍侖先生會全程
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