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,這兩件事是她的經營思路。
平時在家裏發一些貨,看看網店,隻是想看看客戶的反饋,以及讓代工廠那邊發樣貨過來,她檢查一下質量。
而網店的主要銷售工作,她是在廣城安排了工作室,雇傭了專門的發貨、網絡客服、運營人員。
算是當了個甩手掌櫃。
不然也不能每天呆在傳媒公司,不管自己那邊的攤子。
趙婧含的一貫思維是,專業的事兒,要交給專業的人去處理。
她做的更專業的事情是設計服裝,以及她長相標誌能通過自媒體去宣傳自己。
總歸不能一人包攬全部,難道需要算賬、自己去考個會計師證,跟人起糾紛再考個律師證嗎。
她覺得這不僅費時費力,還做的不專業,就是個丟了西瓜撿了芝麻的行為。
廣城那邊還離得遠,她不常過去。
現在突然接到了工作室那邊,大量顧客反饋貨品質量問題的事兒,她才意識到,不能一直當甩手掌櫃了。
“含含,怎麽了?你工作室那邊出問題了?”
趙婧含轉頭一看,才發現林宇已經在她身後不知道站了多久了。
她努努嘴,衝林宇走向前,環住了他的腰部,“有一批貨換了代工廠,質量出問題了,顧客退貨。”
“啊?”林宇驚訝一聲,“質量問題嚴重到什麽地步?”
“這批貨的走線不好,那個代工廠把走線做的亂七八糟,還有很多線頭!”
有一句話說得好。
人類的悲歡並不相通。
林宇之前在穿著打扮方麵,是個妥妥的大直男,他的穿衣理念就是,能穿就行了,他現在的衣服,打扮的風格,幾乎都是趙婧含親手打造的。
所以.......
當趙婧含說出,走線不好,線頭多的時候。
林宇是有點懵的,脫口道。
“這很嚴重嗎?顧客拿到手修一修不就好了,這麽較真嗎......是不是還有別的事兒啊。”
他的第一想法就是這個。
他以前也買過很多線頭多的衣服,他覺得有點線頭,走線沒那麽平整,是很小的事兒,自己拿到手弄弄就好了,也沒必要去找商家啊。
“沒別的事兒,其實也沒那麽嚴重......我就是跟你發發牢騷嘛。”
“那就好那就好,沒什麽事兒就好。估計得影響雙十一的銷量了,不過........也沒什麽事兒。
之後還有雙十二啊,過年啊,你都能做活動,咱們公司現在這麽多網紅呢,到時候讓他們一起幫你店鋪掛車,植入廣告,銷量肯定能拉回來。”
林宇剛才聽到趙婧含在電話裏提過這樣的訊息,故而安撫道。
其實相比於銷量不好,店鋪經營不善。
質量問題,肯定更嚴重。
她對雙十一活動倒不怎麽看中,畢竟她做的就是中高端小眾向服裝類別,品牌的知名度,本身就不是很高,雙十一是大量大牌和知名品牌的戰鬥區。
她的顧客人群不是大眾向,而最重要的就是質量!
線頭、走線,是細節問題。
趙婧含能理解林宇並不在意這些細節問題是重要的,但是為什麽同樣是幾塊布料,這個成本大多數人都是能計算出來的,但為什麽能高定價,一來是設計,二來就是購買體驗。
那些客人如果不在乎購買體驗,為什麽不去買平價商品?
而那些小細節,就是購買體驗的表現。
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