走到窗戶前，試圖找到聲音的來源。但是窗外仍然是一片漆黑，沒有任何人或物體。
海克特決定不要驚慌，他躺在床上，試圖讓自己平靜下來。他拿出手機，準備看看時間。但是，他驚訝地發現手機上沒有任何信號。他走出房間，來到走廊裏，但仍然沒有信號。
海克特開始感到恐慌，他不知道這個酒店是否有任何問題。他決定再次給酒店前台打電話，詢問是否有其他客人也遇到了類似的問題。前台接聽了電話，告訴海克特他們沒有收到任何其他客人的投訴。
海克特告訴前台他的手機沒有信號，並請求他們派一名技術人員來檢查一下。前台表示他們會盡快安排技術人員前來檢查。幾分鍾後，一名技術人員來到了海克特的套房。他檢查了手機和房間裏的信號接收器，發現一切正常。技術人員告訴海克特，可能是因為窗戶的裂痕影響了信號的接收，建議他搬到另一個房間。海克特感到有些不滿意，但還是決定聽從技術人員的建議。他告訴技術人員，他會在第二天早上搬到另一個房間。
技術人員離開了套房，海客特開始整理自己的行李。他在整理衣服時，發現其中一件襯衫上有一個小洞。他仔細觀察著這個小洞，突然想起他在玻璃窗戶上看到的那道裂痕。他感到非常奇怪，他不知道這兩者之間是否有任何聯係。海克特決定先不去管它，繼續整理自己的行李。
幾分鍾後，他突然聽到了一聲巨響。他跑到窗戶前，發現外麵的玻璃窗戶已經碎裂了。一道黑色的人影從窗戶外麵跳了進來，向海克特撲了過來。海克特驚恐地尖叫著，但他很快就失去了意識。
當他醒來時，發現自己躺在地板上，頭部受了傷。他意識到自己被襲擊了。他試圖站起來，但是他感到頭暈和惡心。他扶著牆，勉強走到了門口。但是他發現門已經被鎖上了，他無法打開它。他開始感到絕望，他不知道自己該怎麽辦。
突然，他聽到了一個熟悉的聲音。是酒店服務員的聲音，他在門外叫著海克特的名字。海克特感到非常驚喜，他立刻回答了服務員的呼喚。服務員告訴海克特，他聽說了海克特的房間有異常情況，所以前來查看。他說他會立刻通知酒店
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