一位24歲的年輕女孩獨自前往霧積山的溫泉酒店度假，這場旅程卻充滿了許多奇怪的細節。
不久，女孩神秘失蹤了，在她的相機中發現了五張照片，其中一張充滿了靈異的味道。這位年輕女孩的名字叫星野，生於1972年，她是一名加油站員工。星野是一個內向的女孩，她喜歡旅遊，尤其是泡溫泉，經常和家人一起出遊。
1972年8月12日，星野計劃和家人一同來到烏雞山溫泉旅遊。但這次旅行從計劃階段開始就遭遇了各種意外。原計劃星野江和母親、弟弟三人同行，但在出發前一天，弟弟突然接到通知需要加班，這讓旅行計劃變得孤單冷清。
於是母親打算邀請鄰居家的阿姨一同前往，但在出發當天，母親也有事不能前往。雖然母親也打算邀請鄰居家的阿姨，但由於星野和鄰居家的阿姨不太熟悉，最終還是決定由星野獨自前往烏雞山泡溫泉。
8月12日中午12點，星野獨自乘坐火車到達橫川，他預定了位於霧積山內的金湯館溫泉酒店，不過由於交通不是很便利，隻能依靠酒店的旅遊巴士往返於車站和酒店之間。不巧的是，當時的旅遊巴士剛開走，星野在車站等了一個小時，但車始終沒有來。
幸好他遇到了一個正在鐵路上工作的職員，後者正好要開車回家，就順路把他送到了烏雞山溫泉的遊客服務站。這個遊客服務站也是旅遊巴士的停靠站，相對於溫泉酒店來說更加接近。於是星爺就進入服務站，詢問工作人員是否可以直接步行到山上的溫泉酒店，對方表示可以，但這段路程需要步行三四個小時，而且星爺穿著高跟鞋，工作人員提醒他最好換一雙運動鞋。
星爺聽後，馬上去旁邊的雜貨店買了一雙白色運動鞋，想步行上山，但工作人員擔心他一個人上山太危險了，勸他等一等旅遊巴適，因為山上經常有野獸出沒。
最終，新野聽從勸告，留仔服務站等候旅遊巴士，一邊和工作人員聊天，一邊等待著旅遊巴士的到來。事後人們發現星野當時所說的話有些奇怪，星野其實已經和家人兩次來過五極山，對此地非常熟悉，但是在和工作人員聊天時卻聲稱這是他第一次來，而且他提前預定的溫泉酒店當時卻說沒有預定，並讓工作人員推薦酒店。
為什麽星爺要撒謊？兩人聊了半個多小時，直到下午兩點旅遊大巴到來，星野乘坐大巴經過了一個小時的顛簸，終於在下午三點到達了預定的溫泉酒店金湯館。入住後，他一直待在房間裏，直到傍晚五點多，突然通知服務員將原定的三人晚餐改成一人，這也是他唯一一次離開房間。
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