基本是女生,有幾個年紀大的,也有幾個看起來年紀很小的,看到她們一個個青春笑容的樣子,我想起從前我來這裏的時候,那時也是什麽都不懂,就是一股幹勁,一直堅持下去,被胖管事批評,要開除我,我都堅持下來了,我希望她們也能堅持下去,如果真子想在這裏幹的話。
我對她們很寬容,在她們剛來的時候,我給她們上過課,我們的工作任務,我們沒有的工作時間,怎樣和客人相處,如果遇到客人刁難,要怎麽解決,我說的特別詳細,把自己剛來的時候,親身體會給說了出來,我想她們會受用。
然後就是上班,我帶的服務生是三個,一個年紀是三十幾歲的,另外兩個都是二十歲,比我要大一點,但是她們看起來比較稚嫩,我說的是心理,工作是可以讓人變得成熟的,經曆的多,明白的也就多了。
三十幾歲的那個不用我操心,她有工作經驗,以前在餐廳待過,所以基本的都懂,但這兩個就有點毛手毛腳了,犯了和我當初一樣的錯誤,速度慢,特別慢,我催她們也沒用。
中午下班時,我和她們兩個說了一下,我的語氣是特別柔和的,怕她們是玻璃心,也怕她們帶著負麵情緒上班。
“沒關係,你們不要緊張,慢慢來,我一開始來這裏上班,比你們還要慢,但是後來速度就快了,而且還能做的很好,我相信你們一定可以的,但是最主要的就是別把盤子打碎,要和客人好好溝通。”
她們兩個點點頭,看起來也不像是要下決心努力的樣子,其中一個淡淡問道:“這人這麽多,速度怎麽快?”
我笑著說:“速度是慢慢練出來的,客人是特別多,所以你們要小心一點,不要把盤子打碎,也不要和客人吵架,有些客人說話很難聽,別和他們一般計較。”
她們點點頭,像聽進去,又像沒聽進去,對於服務員這份工作,我想這世上沒有多少是真正看得起的,他們都覺得服務員可以說是最低等的工作,最沒前途的工作,因為它沒有一點可以學習的地方,就是給人端菜,打掃衛生而已,這我們不用學也會做。
可是每份工作對我們來說,都有它們的價值,它雖然簡單,可是你長久的去做,有多少人能夠堅持到底?服務員是比較簡單的工作,但它是和人打交道的,能學到的東西並不少,隻要你願意去學,哪怕做個農民,你也可以做的出色。
工作沒有渺小之分,人才有渺小和偉大之分。
自己比她們還小一點,卻要管教她們,這種感覺是有點難以言喻,不過感覺很有挑戰,和人相處本來就不容易,還說要管製別人,更加不容易,你要用行動和語言去說服別人,讓別人相信你,願意聽你的話,這也是一種人格魅力。
旁管事還是沒變,和我剛來時看到她的一個樣,如果她們做的不好,她還是會冷著臉去訓她們,這種方法,有些人買單,有些人更加厭惡,胖管事管的五個人,還沒兩天,就走了兩個,剩下的都是真想要這份工作的,比較能吃苦的。
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