雲，女性，48歲，和女兒因為交男朋友問題多次爭吵，內心感到非常痛苦而尋求心裏幫助，預約時間為上午九點整。
白雪看了看表，還有將近二十分鍾的時間。她在一張白紙上分析著可能導致病患內心感到痛苦的幾種因素，身體健康問題？工作問題？子女婚姻問題？還是夫妻關係還是其他問題？
白雪正在研究劉翠雲的資料，突然聽到有人敲門，她抬頭看了一眼時間。
剛好九點。
“白大夫，和您在網上預約的劉翠雲女士來了。”珍妮推開門走了進來，一個和自己年齡相仿的、滿麵愁容的女人跟在她的後麵。
“你們談吧。”珍妮衝劉翠雲微微一笑帶上門出去了。
“您好！”白雪站起來，熱情地走過去和患者握手。
“您好！”劉翠雲顯得有些拘謹，把冰涼的手伸了過來。
“劉女士，歡迎您前來谘詢，我很願意向您提供心理學幫助，謝謝您的信任！請坐！”白雪麵帶微笑地將身體閃向一旁請她坐下，隨後自己也坐了下來。心理谘詢室的椅子擺放非常有學問，不是正對也不是並排，而是一個非常有利於溝通的角度。
劉翠雲坐在舒適的靠椅上，緊張的心情放鬆了不少。
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