第79章：天已經黑盡(3/3)

br> “班長。”夏瓷正在電腦前忙著績效的統計，馬上就要過年，必須在年前將班組各個成員的績效統計出來，以便提交人力，發放年終。這時，班組的一個同事苦著臉走到她麵前，“班長，敖先生又打電話來了。一定要找你，我都給他說了，他反應的問題我會幫他提交，他還是要你接電話。他還說要我別耽誤他的時間，不然他投訴我。”

現在，夏瓷在一家網遊公司擔任客服的工作。從媽媽那裏離開後，她四處尋找工作，但都因為學曆問題被拒之門外，後來，無意聽到別人聊天說，現在客服工作的入門檻很低，就算中專學曆也可以，於是，她像這家網遊公司投了簡曆，很快得到了麵試通知，而她也順利的錄用了。

由於客服工作要求的是耐心細致，夏瓷的耐心一直很足，所以在一年的時間就成為了公司新研發網絡遊戲的班長。下麵的同事不多，也隻有四十來個，不過也夠她忙得了。

這位同事說的敖先生夏瓷是知道的，不刁鑽，不難纏，可問題就是隻會跟她提交問題。其他的同事接聽到他的電話，他壓根就什麽都不說。她實在弄不明白，為什麽跟她說隻需要幾分鍾時間就可以搞定的問題，如果她不接的話，那人可以纏其他同事一個小時。

“班長，那個人太煩了，如果你不接的話，他就找了一個不曉得他秘書還是什麽的女人跟我一直聊。就是不掛電話，我好說歹說都不行。”隻要是轉不了給夏瓷，那人就把電話給了一個女人，由那個女人來給她說。現在公司的規定是不能主動掛用戶的電話，可是員工的績效又是和話務量掛鉤了，所以，凡是接到那位敖先生的電話時候，各位班組的同仁都有撞牆的衝動。

雖然想過用“對不起，聽不見您的聲音”來搪塞，但是這位敖先生的賬號偏偏又是鑽石VIP，一個月充值的錢少說也有十萬，而最可恥的是，VIP班組的同事給敖先生打電話通知將他的號碼納入VIP，別人壓根就不願意。所以都是普通的話務員在接這個VIP客戶的電話。簡直是各種痛苦，各種煩惱，每當看到敖先生的電話號碼時，在接電話前，接聽的同事都會一聲悲鳴：“傲慢先生又來了。”

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