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店門口整整一周時間，而且，在下班離開之後，第二天早上會去保安那邊把前一天自己下班之後內衣店的視頻調出來，在逐個逐個地進行記錄。
不僅僅隻是記錄數據，會認真地看是什麽年齡層的顧客、大概是什麽社會階層的顧客以及經濟條件的以及幹什麽工作的，幾乎各方麵都會自己做記錄。
而這些在你們的調研中根本就見不到，甚至於你們製出來的這個調研表裏麵根本就沒有這些項目。還有，卓越會想辦法去接近顧客，偷偷地去偷聽每個顧客私底下與朋友之間的交談聽取他們對這家店的看法從而去了解這家店在什麽地方出了問題
然後也會自己去其它成功的店裏去查看人家為什麽這麽成功，進行比較，找出這家店的原因。
你們自己看看，在把這麽整個的調研表每個項目都清清楚楚填好了之後，人家還在後麵寫了這麽多張紙。”高琴把卓越做的整個調研表在手裏翻著，翻給所有人看。
“人家策劃方案簡單、直接有效，以最低的成本獲取了最大的效果，而人家的調研是非常認真仔細，最主要的是用心，用心思考，用責任心去來承擔這個工作，所以才會成功。
一個是公司曆史上最為失敗的策劃活動，一個是公司曆史上最為成功的活動，兩者相比較，天差地別。
而且，我可以負責任地說，你們企劃部這次做出來的活動是我們公司曆史以來最大的失敗，也是我這手這家公司以來最為摻痛的失敗。
你，把這個也拿去複印，裝訂成冊，每個人給我發一份，讓他們好好的看一看。我跟你們說，企劃部每一個，在這個周末，周五之前，每個人給我寫一份關於看完這份卓越的調研表和策劃方案的讀後感，每個人不低於三千字，要深刻，要發現問題。
說出自己的不足和卓越所做的值得學習的地方，凡是在我看來認識的不深刻的，直接開除。現在，是應該要徹底改變一下你們企劃部這些官大爺們的官僚思維了。”
高琴最後冷冷地說道。
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