第106章 分寸(1/3)

第106章

“沒什麽，就是在白鑫姐在的時候跟著她學了一下，隻要肯用功，誰都能坐上這個位置的，我隻是運氣好了一點而已。”張雪謙虛的笑道，心裏有些得意。

“以後雪姐有什麽事要幫忙隻管跟我們說就是了，隻要能幫上的，我們一定幫。”文員朝她笑笑，諂媚的意思已經從眼睛裏溢出來了。

張雪以前是不太懂這些人情世故，自從她坐上這個位置，就好像無師自通了一樣，她點了點頭，“好啊，我很多事情還要問你們呢，我也是才當上秘書，都不太懂。”

兩人又瞎扯了一會，張雪回了自己的辦公室，推開門，裏麵已經站了一個人，正在脫自己的風衣。

張雪走過去，接過葉逸清的風衣，“葉總，以後這種小事就讓我來做吧。”她把風衣掛在衣架上，又拍了拍，怕它皺起。

葉逸清滿意的坐到了自己的位置上，剛從樓下上來，就聽說了張雪獨自處理了一起客戶投訴，還處理得有模有樣的，顧客滿意的走了。

“做的不錯。”葉逸清沒頭沒尾的說道。

張雪反應過來，臉色泛紅，“應該我主動跟你報告的。”張雪把剛才發生的事簡單的給葉逸清概括了一下。

“你處理得很好，有白鑫的風範，不錯，才第一天當秘書就有這樣的能力了。”葉逸清誇讚道。

“那個員工該怎麽處理？公司沒有高層在，我不敢自己拿主意，還沒有給顧客關於處罰員工的回複。”張雪問道。

“你覺得該怎麽樣處理？”葉逸清饒有興趣的問道，他想聽聽張雪的處理辦法，一開始他是覺得張雪沒有辦法勝任的，經過今天這個事，他有了些改觀。

“我覺得應該讓員工跟顧客道歉，扣她一個月的獎金，讓她明白自己的錯誤，加強全體員工這一方麵的訓練，先讓她停工一周反省，改正態度之後繼續讓她上班。”張雪

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