第263章 開會(2/4)

都看過了,隻有酒店的營銷還是不錯的,商場為什麽降了一個百分點?誰來給我解釋一下?”


文件夾從商祁延的手中被扔到了長桌中間,眾人都不敢抬頭去看坐在主位的商祁延。


“怎麽沒人回答?我可是聽說商場前兩天出了點事呢!”


商祁延的眼睛因為沒睡好的原因有些紅血絲在裏麵,所以此刻瞪起來有些讓人膽寒。


三天前商場有一個顧客因為調換商品的態度不是很好和經理吵了起來,那客人正好就是如今僅屈大商氏之下的白氏企業總裁的孫女,所以托她的‘福’,商場營業額下降了不少。


最後空氣靜默了好久,終於有一個人大膽的說出了事情的原委,此人正是那天與顧客吵架的經理。


“那天真是不是故意的,隻是顧客太刁鑽,明明是她故意弄壞的裙角,然後拿來換的時候語氣不是很好,我給她去庫裏找,她嫌慢,然後當著我的麵把新的裙子撕了,我……”


這件事情商祁延略有耳聞,這件事情是那個公主病的人的錯,隻不過……


“公司的員工訓語是什麽?無論發生什麽事都要微笑的麵對顧客,降低最少損失。像你的做法,兩件衣服就這麽沒了,好幾萬塊錢,你賠?還是我?”


商祁延的眼神凜冽,馬經理突然間感覺有一陣風從耳邊刮過,撩起耳側幾捋頭發。


“商總,我……”


商祁延抱著肩膀看向她,“有過就要罰,有功就賞這個道理你懂吧?”


“懂懂……那個錢……從我工資裏麵扣……”


“扣?你是要多長時間不吃不喝?”


馬經理錯愕的抬起頭,顯然是沒聽懂他的意思,“啊?”


“損失由公司來賠償,至於對你的懲罰……合同延長兩年。”


馬經理不知道懲罰竟然是這樣的,有點不可思議,“就……就這樣嗎?”


商祁延挑眉,“那不然呢?你還真想從年薪裏扣?”


“不……謝,謝謝商總……”


商祁延不再去把馬經理的這件事情延續下去,開啟下一話題:“好了,還有新區商場,營業額也不是很好,馬上就七夕


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