她說多少難聽的話都麵不改色，頓時自己也不好意思再大著嗓門，這女人無奈的歎了歎：“這樣好了，隻要你們這回給我做出讓我滿意的作品，那這件事就當沒有發生過。”
我耳朵一動，瞬間捕捉到了什麽，笑得兩隻眼睛眯起：“當然可以，請問你喜好什麽樣的口感呢？”
“清淡一點比較好，我們家老頭子不能吃太甜的東西，但他又偏偏喜歡這些……”她說著，語氣裏竟然帶了一點恨鐵不成鋼。
在談話間，我已經拿到了這位客戶時常在這裏購買的甜點種類，無一例外都是低糖粗糧類的麵包或者甜點。雖然她隻是店裏最初級的VIP用戶，但卻是幾乎每天都來消費。
嗯，這個客戶粘性不錯。
我在心裏默默的總結。
我很快跟這位女士簽下了新的訂單合約，約定兩天後來店裏取我為她特製的點心。她倒也是個爽快的人，直接放話說了，隻要這次點心讓他們滿意，她會直接來店裏將VIP充值到最高等級。
嗯，這個客戶是個有錢人。
我又在心裏樂滋滋的評價。
等送走了她，小萌一臉愧疚的走到我麵前：“抱歉，老板，那天店裏特製的奶油用完了，我為了趕這一批的單子就用了做麵包的奶油……結果讓客人不滿意了。”
小萌倒是很實誠，一句話將來龍去脈說的清清楚楚。
我點點頭：“你下次要記住了，我們做這一行的，口碑是立身之本，手藝是能延續下去的命脈。如果材料不夠，我們寧可不做這單生意，也不可以壞自己的招牌。”
小萌聽了漲得臉蛋通紅：“我知道了，老板你放心，絕不會再有下一次。”
其實，換了奶油這件事，隻要不是內行或者太過挑嘴的客人是根本吃不出來的。我店裏的特製點心之所以叫特製，是因為從配方到材料，幾乎每一步都是自己心血獨創，口味上自然也別具一格。
剛才前來投訴的女人倒是出乎我的意料，她的那句話裏說了‘作品’二字，一般的外行客人是不會用這兩個字來形容一份甜點的。
隻有在專業人士的眼裏，每一份甜點都屬於作品的範疇。
真是有意思……我突然對這個特製點心充滿了興趣。
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