需要你記住謝公子是咱們的金卡貴賓,在這裏就應該享受到絕對尊重,你讓保安把他趕出去,傳出去對酒店該是怎樣的影響,你難道不知道酒店目前的主要任務,是擴充會員麽,一些散客怎麽能跟金卡會員相比,我看你腦子是漿糊了,你這個月的獎金沒了,馬上給謝公子辦理登記!”
眨眼,漂亮的服務小姐劉麗,便被金主管,訓得淚眼朦朧,若不是牢記著培訓守則,強忍著淚水,早就哭得梨花帶雨了。
她實在不敢相信自己的耳朵,當初在國外受訓時,她記得很清楚,顧客就是上帝,會員隻是尊享,她方才的作為完全是符合職業操守和酒店規定的,金主管怎麽能這樣做呢?
雖然想不明白,可培訓時,導師再三強調的服務鐵律——服從,下級服從上級,她是記得清楚的,滿是歉意地衝趙國棟看了一眼,便待辦理登記。
“等等!”
薛向道,“劉麗同誌,麻煩給我登記!”
背頭青年仰天大笑,良久,才道,“說你是土鱉,還真是土鱉,連遊戲規則都搞不清楚,也敢進這兒,知不知道金卡貴賓有優先選擇權,老子不選完,你就得等著!”
薛向瞥了他一眼,又看了看身後的一串古舊,強忍住揮巴掌的衝動,瞪他一眼,背頭青年的狂笑陡然打斷,渾身入贅冰窖,背脊上冷汗如雨。
“對不起,我們又規定,必須先登記金卡貴賓!”
劉麗紅著眼睛,衝薛向露出個淒美的微笑。
薛向笑笑,道,“我也是貴賓,你看這個行麽?”說著,一張薄如蟬翼,精美異常的紫色卡片遞到了劉麗麵前,卡片上的那朵充滿靈氣的紫羅蘭飄然若飛,飄出了卡片本身,直直飛到了劉麗的心裏,震得他心弦雜亂如麻。
“紫金卡,竟然是紫金卡!”
劉麗簡直不敢相信自己的眼睛,據他所知,大中華地區,還沒有出售過一張紫金卡,她甚至不知道紫金會員的入會費,她隻知道紫金卡的權限無限,持此卡者可以在全球的維多利亞酒店,所有消費全部免單。
若非參加過維多利亞在國外的統一培訓,她根本不可能認識這張卡。
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