風清楚,許多景區之所以從興盛狀態迅速淪落到無人問津的狀況,除了硬件設施之外,軟件在其中起到了至關重要的作用。
其中,當地民眾欺生黑心商家橫行等等現象最為嚴重,被蕭風視為景區發展過程中最大的毒瘤!
為了避免這種情況的發生,蕭風可謂是絞盡腦汁,總算想出了一係列的辦法加以實施,從這兩年的情況來看,效果還不錯!
首先,蕭風把村民開設的所有客棧資源整合起來,組成了‘銀杏村客棧聯盟’,統一在網絡上接受遊客的預訂,也接受客人的評分。這樣以來,每一家客棧,每一間客房的狀況價格包括客人的入住感受等等,都可以在‘客棧聯盟平台’上一覽無遺。
這樣以來,既杜絕了客棧私自加價降低服務質量的現象,更督促客棧經營者改進客棧設施提升服務質量。
兩年以來,大量遊客在網絡上發表的遊記除了對‘鏡湖景區’的美景美食讚不絕口之外,對‘銀杏村’的客棧服務也是提出了極高的評價!
可以說,如今的‘鏡湖景區’之所以在遊客和網友心目中擁有重要的地位,格調別致價格合理服務優質的客棧在其中發揮了不可替代的作用。
除了客棧服務之外,參與其他服務項目的村民也是受到了相當嚴格的約束,使得村民們和遊客的矛盾極少。這其中,明碼標價貨真價實成為了銀杏村所有服務的最重要特征,也杜絕了暗中坑害遊客的現象。
不少遊客離開銀杏村之後撰文,認為銀杏村的村民充分展現了滇西北豪邁淳樸的民族特質,給遊客們的鏡湖之旅留下了極為深刻的印象。
除了在這些製度上對村民們進行一定的約束之外,村委會還以家庭為單位,對村民們一年的表現進行評分,以決定年終分紅的發放比例。
若是有村民在經營服務過程中出現被遊客投訴並且核查證實之後,這個家庭的年終分紅比例將會被扣除一定的部分,放入村委會的教育基金之中。
這次也是村委會最大的殺手鐧,根據村民表現發放年終分紅!
銀杏村是一個暴富起來的村莊,但是在村子裏卻根本看不到村民賭-博吸-毒等等不良現象,這和不少
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