i語音係統，可以實現短信天氣地圖查找，等等。
可以說，對於智能手機的需求，是由蘋果公司創造出來的，在它提出這個概念之前，人們都不知道手機還能這麽玩。也正是蘋果四代揭開了人手一部智能機的時代，也為蘋果公司每年創造了源源不斷的利潤，將它送上了全球500強的前列。
總的來說，蘋果公司以其獨特的創新思維和卓越的產品設計，成功地創造出了消費者的需求。這家公司一直以來都是科技行業的領導者，其產品不僅引領了市場的發展趨勢，也在很大程度上塑造了消費者的需求和期待。
蘋果公司的成功在很大程度上歸功於其對消費者需求的深刻理解和精準把握。他們不僅關注產品的功能性，而且更注重用戶體驗和滿足消費者的實際需求。這種以消費者為中心的設計理念，使得蘋果的產品在市場上始終保持領先地位。
此外，蘋果公司還通過不斷的創新和研發，推動行業的發展，從而創造出新的市場需求。例如，Phone4的出現，滿足了消費者對智能手機的需求；Pad的推出，開創了平板電腦市場；Apple Watch的推出，進一步豐富了可穿戴設備領域。
有的時候，顧客也並不知道自己真正的需求是什麽。正如20世紀的美國汽車大王亨利·福特的那句名言：“如果你問你的顧客需要什麽，他們會說需要一輛更快的馬車。”
在汽車發明之前，人們日常生活中最常用的交通工具就是馬車。因此，若是當時的人有什麽強烈需求的話，他們很有可能會告訴你，他們需要一輛更快的馬車。
這個需求的確是客戶真正的需求，但如果我們更進一步就會發現，其實這個需求是一個偽需求。
我們再問自己，顧客為什麽需要更快的馬車呢？
因為他們想在出門或旅途的時候更快到達目的地。由此，“更快到達目的地”才是顧客“需要一輛更快馬車”的底層需求。
那麽問題就來了，如果要更快到達日的地，不用馬車行不行呢？
答案當然是可以的。
因此，聽取用戶的意見以及建議是必須的，但不能簡單地把用戶的需求堆疊起來，並據此做出關鍵性的產品決策，否則就會陷入“更快的馬車”的顧客需求陷阱裏。我們還要能夠識別出顧客需求背後被隱藏起來的、意識不到的需求，那才是真正的需
本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>