飛機還在等待。此時已經延誤兩個半小時了。乘務長讓乘務員輪流巡艙。
“飛機延誤，乘客的情緒肯定不好，你們要耐心安撫。”乘務長說。
這種情況大家都遇到很多次了，她們深呼吸一口氣，去各艙巡視。
有好些乘客都不耐煩，尤其看到別的飛機起飛了他們還坐在座位上等。
“後續行程都被影響了。”
“不是說你們長吉的準點率是眾多航司中最高的嗎？”
“到底什麽時候能起飛？”
一些乘客們抱怨。
巡艙的乘務員趕緊鞠躬說抱歉。
頭等艙裏的客人也有不耐煩的，說急著要去開會，或者說旅行計劃被打亂了。楊紅娟一一鞠躬，表示抱歉，並輕聲安撫乘客。
乘務長去了駕駛艙問機長目前情況。
“我爸病危，要是連最後一眼都看不到，你們能負責嗎？”經濟艙裏又一位乘客抱怨。
“非常對不起。”
“隻知道對不起，你們說對不起又有什麽用？”
另一個乘客和乘務員起了衝突，乘務員忽然被推倒在了地上。
楊紅娟從頭等艙出來，看到眼前一幕，趕緊去扶那個乘務員，她掃了一眼周圍，沒看到安全員，她立即小聲道：“快去叫安全員。”
那名乘務員點頭，趕緊去找安全員。
正在這時，那名乘客氣憤地伸手，指甲劃過楊紅娟的臉，楊紅娟的臉上立即出現了兩道印子，臉上火辣辣的痛。楊紅娟心裏窩火，卻還得好言說道：“女士，非常抱歉因為天氣原因航班延誤了。”
“那什麽時候才能起飛？別的飛機都起飛了，我們在下麵就等了兩個多小時，現在登了機了你們的飛機怎麽還一動不動的？”那名乘客大聲說道。
“女士，我們也不知道什麽能起飛。”又一名乘務員走過來，抱歉地說。
一聽到這話，那名乘客又激動起來：“都上飛機了，還不知道什麽時候能起飛？你們是吃幹飯的嗎？”
安全員在這時過來，趕忙拉開那位乘客。那個乘客皺眉，見安全員牛高馬大，沒有發作。
楊紅娟趕緊解釋：“女士，有很多飛機一直在機場附近等待大霧散去後降落，一些飛機還因此快沒油了，機場會優先讓這些飛機降落。而等待起飛的飛機也有很多，必須排隊，排在前麵的先起飛。”
“那你們的飛機排到第幾？”那位乘客扯著嗓子嚷。
乘務長正好從駕駛艙出來，她一邊往這邊走一邊說：“我們的飛機排在第八位。離起飛很快了。”
那名乘客聽到這麽說才
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